Hoe werkt een terugstorting of een omruiling ?

Terugbetaling of omruiling

U hebt 14 dagen de tijd om uw artikelen om te ruilen of een terugbetaling te vragen.

Gelieve ons te contacteren alvorens uw bestelling terug te sturen, waarvoor u ons retourformulier kan gebruiken.

Terugbetaling :

Portkosten worden niet terugbetaald

Omruiling :

Wij ruilen geen tafels, robots, artikelen die niet meer in de originele verpakking zitten, door de klant beschadigde artikelen, gepersonaliseerde bestellingen (zoals samengestelde palletten of bedrukte polo’s), geschenken en einde reeks artikelen.

Bij een omruiling betaalt u de kosten van het terugsturen, en wij versturen gratis uw omruiling.

Uitzonderingen (terugbetaalde portkosten) :

foute levering/fabrieksfout/vooraf beschadigd artikel

 

Stuur uw pakket naar :

Butterfly Belgium – The Netherlands SA
VAT BE 0445 862 973
Allée des artisans, 5
5590 CINEY
BELGIUM